Algemene verkoopvoorwaarden

Darvano. E-mail: info@darvano.es. Meer gegevens bij de juridische informatie.

Voor meerderjarige consumenten. We verzenden naar Spanje (vasteland en Balearen), Portugal, Frankrijk, Italië, Duitsland, België en Nederland. Naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en Andorra verzenden we voorlopig niet.

1. Kies het horloge en leg het in de winkelwagen.
2. Klik op ‘Afrekenen’ en kies of je met je account of als gast koopt.
3. Vul de verzendgegevens en verzendmethode in. Je ziet de totale kosten, inclusief btw en verzending, voordat je betaalt.
4. Controleer de bestelling: je kunt teruggaan en elk gegeven of aantal corrigeren voordat je betaalt. Accepteer deze voorwaarden en klik op de betaalknop.
5. Betaal op de beveiligde pagina van het gekozen betaalplatform.

De overeenkomst komt tot stand wanneer het betaalplatform de betaling bevestigt. We sturen je direct de bevestiging met het besteloverzicht per e-mail, die als bewijs dient. We bewaren de bestelling: je kunt hem bekijken in ‘Mijn bestellingen’ door in te loggen met het e-mailadres van de aankoop, of via ‘Mijn bestelling volgen’ met het nummer en je e-mail. De taal van de overeenkomst is Spaans; deze vertaling is ter informatie.

Prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten worden getoond voordat je betaalt (standaardverzending: gratis; express: € 12).

Bij uitverkoop en acties is de doorgestreepte prijs de laagste prijs die we in de 30 dagen vóór de korting hanteerden. Aanbiedingen gelden op de vermelde data of zolang ze op de productpagina staan.

Bevat een prijs een duidelijke fout, dan laten we het je vóór verzending weten zodat je kunt kiezen of je de bestelling tegen de juiste prijs aanhoudt of met volledige terugbetaling annuleert.

Kortingscodes. Je vult ze in bij de laatste stap van het afrekenen en ze gelden voor de horloges, niet voor de verzending. Eén code per bestelling. Elke code vermeldt zijn voorwaarden: geldigheid, minimaal bestelbedrag, aantal keer te gebruiken en, bij een welkomstcode, dat hij voor de eerste bestelling is. Niet inwisselbaar voor geld. Retourneer je een bestelling, dan betalen we terug wat je betaalde, met de korting al verrekend.

Je kunt betalen met kaart, Apple Pay of Google Pay (Stripe), met PayPal of met Bizum en kaart via Redsys, afhankelijk van de beschikbaarheid. Je voert je gegevens in op de beveiligde pagina van de aanbieder: Darvano ziet en bewaart je kaartgegevens niet. Tot de betaling is bevestigd, blijft de bestelling openstaan en wordt de voorraad niet gereserveerd.

De indicatieve levertijden staan bij Verzending en retour en in de verzendstap. Tenzij we een andere termijn vermelden, leveren we uiterlijk 30 kalenderdagen na de aankoop. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en kun je de bestelling met volledige terugbetaling annuleren.

Het risico van verlies of beschadiging van het horloge gaat op jou over wanneer jij of de persoon die je aanwijst het ontvangt. Komt het pakket beschadigd aan, meld dat dan bij de vervoerder en mail ons zo snel mogelijk.

Sommige horloges worden als reservering verkocht: je betaalt 100 % en we kopen het per partij zodra het reserveringsdoel op de productpagina is bereikt, met de uiterste datum en levertijden. Je kunt je reservering met volledige terugbetaling annuleren tot je hem ontvangt. Details bij Annuleren, retourneren en reserveringen.

Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van het horloge om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen; wij verlengen dat tot 20 dagen. Dat kan met de knop ‘Overeenkomst hier herroepen’, per e-mail naar info@darvano.es of met het modelformulier op die pagina. We betalen alles terug wat je betaalde, inclusief standaardverzending, binnen maximaal 14 dagen, via dezelfde betaalmethode en zonder kosten; we mogen wachten tot we het horloge of het verzendbewijs hebben ontvangen. De retourkosten zijn voor jouw rekening, behalve bij een gebrek of een fout van ons, en je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je het horloge meer hebt gebruikt dan nodig om het te beoordelen.

Alle horloges hebben vanaf levering 3 jaar wettelijke garantie voor conformiteitsgebreken (fabricagefouten): je hebt recht op kosteloze reparatie of vervanging en, als dat niet mogelijk is, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Details bij Garantie.

Mail ons op info@darvano.es (Ma–vr, 10–18 uur). We antwoorden binnen één werkdag en handelen klachten zo snel mogelijk af, uiterlijk binnen een maand. Officiële klachtenformulieren zijn beschikbaar: vraag ze per e-mail aan.

Ben je niet tevreden, dan kun je je wenden tot de consumentenorganisaties in je regio of een geschillencommissie voor consumenten. Op dit moment zijn we niet aangesloten bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

Deze voorwaarden vallen onder het Spaanse recht, onverminderd de rechten die het recht van je woonland je geeft als je consument bent in een ander EU-land. Bij geschillen is de rechter van je woonplaats bevoegd.