Términos y condiciones de compra

Darvano. Email: info@darvano.es. Más datos en el aviso legal.

A personas consumidoras mayores de edad. Enviamos a España (península y Baleares), Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica y Países Bajos. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni Andorra.

1. Elige el reloj y añádelo al carrito.
2. Pulsa «Finalizar compra» y decide si compras con tu cuenta o como invitado.
3. Indica los datos de envío y el método de envío. Verás el coste total, con IVA y envío, antes de pagar.
4. Revisa el pedido: puedes volver atrás y corregir cualquier dato o cantidad antes de pagar. Acepta estas condiciones y pulsa el botón de pago.
5. Paga en la página segura de la pasarela elegida.

El contrato se perfecciona cuando la pasarela confirma el pago. Al momento te enviamos por email la confirmación con el resumen del pedido, que sirve de justificante. Guardamos el pedido: puedes consultarlo en «Mis pedidos» entrando en tu cuenta con el email de la compra, o en «Seguir mi pedido» con el número y tu email. El idioma del contrato es el español.

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar (envío estándar: gratis; express: 12 €).

En las rebajas y campañas, el precio tachado es el precio más bajo que aplicamos en los 30 días anteriores a la reducción. Las ofertas valen durante las fechas indicadas o mientras consten en la ficha del reloj.

Si un precio tuviera un error evidente, te avisaremos antes de enviar el pedido para que decidas si lo mantienes al precio correcto o lo cancelas con reembolso íntegro.

Códigos de descuento. Se escriben en el último paso de la compra y se aplican a los relojes, no al envío. Solo un código por pedido. Cada código indica sus condiciones: validez, pedido mínimo, número de usos y, si es de bienvenida, que es para el primer pedido. No se canjean por dinero. Si devuelves un pedido, te reembolsamos lo que pagaste, con el descuento ya aplicado.

Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay (Stripe), con PayPal o con Bizum y tarjeta a través de Redsys, según disponibilidad. Introduces los datos en la página segura del proveedor: Darvano no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Hasta que el pago se confirma, el pedido queda pendiente y no se reserva el stock.

Los plazos orientativos están en Envíos y devoluciones y en el paso de envío. Si no indicamos otro plazo, entregamos como máximo en 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

El riesgo de pérdida o daño del reloj pasa a ti cuando lo recibes tú o la persona que indiques. Si el paquete llega dañado, anótalo al transportista y escríbenos en cuanto puedas.

Algunos relojes se venden en reserva: pagas el 100 % y lo compramos en lote al alcanzar el objetivo de reservas indicado en la ficha, con su fecha límite y sus plazos de entrega. Puedes cancelar tu reserva con reembolso íntegro hasta que la recibas. Detalle en Cancelaciones, devoluciones y reservas.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el reloj para desistir de la compra sin dar explicaciones; nosotros lo ampliamos a 20 días. Puedes hacerlo con el botón «Desistir del contrato aquí», por email a info@darvano.es o con el modelo de formulario de esa página. Te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago y sin comisiones; podemos esperar a recibir el reloj o el justificante de que lo has enviado. El coste de devolverlo corre de tu cuenta salvo defecto o error nuestro, y respondes de la pérdida de valor si lo has usado más allá de lo necesario para comprobarlo.

Todos los relojes tienen 3 años de garantía legal desde la entrega por falta de conformidad (defectos de fabricación): tienes derecho a la reparación o sustitución sin coste y, si no fuera posible, a una rebaja del precio o a resolver el contrato. Detalle en Garantía.

Escríbenos a info@darvano.es (Lun–Vie, 10–18 h). Respondemos en un día laborable y resolvemos las reclamaciones en el menor tiempo posible, como máximo en un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas por email.

Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo. Ahora mismo no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios.

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia si eres consumidor en otro país de la Unión Europea. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados de tu domicilio.