Después de comprar

Garantía y envíos

Un reloj Darvano no es un desechable. Lo sostenemos con la misma seriedad que si costara diez veces más.

Garantía legal de 3 años

Desde la entrega, cubre el movimiento, la caja y el cristal frente a cualquier defecto de fabricación: reparación o sustitución sin coste. El desgaste normal de la batería no es un defecto. Conserva tu número de pedido.

Qué cubre la garantía y qué no

Cubre defectos de fabricación:

· Que el mecanismo deje de funcionar por un defecto.
· Un fallo de fabricación.
· Un componente que falle por defecto.

No cubre:

· Golpes o caídas.
· Cristal roto por accidente.
· Daños por agua que no se deban a un defecto del reloj.
· Manipulación o reparación por tu cuenta o por terceros.
· Desgaste normal o daños causados por un uso incorrecto.

Durante los 2 primeros años desde la entrega se presume que el defecto ya existía al recibir el reloj; en el tercer año podemos pedir que se acredite que es un defecto de origen. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.

20 días para decidir

Por ley tienes 14 días desde que lo recibes; nosotros lo ampliamos a 20. Devuélvelo en su estado original y te reembolsamos todo, incluido el envío estándar. El envío de vuelta corre a cargo del cliente salvo defecto o error nuestro.

Envío

España peninsular: estándar 2–4 días o express 24–48 h. Baleares, Azores y Madeira: 4–7 días. Unión Europea: 3–7 días laborables. Cada pieza viaja asegurada.

Cuidado

Consulta en la ficha de tu reloj su resistencia al agua antes de mojarlo. Enjuágalo con agua dulce si ha estado en contacto con cloro o sal, y evita los golpes fuertes: ningún cristal ni pulido los aguanta.

Servicio

Ajuste de brazalete, cambio de batería y revisión: escríbenos a soporte@darvano.es. Tiempo medio de respuesta, un día laborable.

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